Como inovar processos, produtos e serviços ouvindo o cliente-cidadão (Os 10 Mandamentos da Ouvidoria) / Mensagem aos Ouvidores

Por favor faça seu login no curso antes de iniciar a aula.

Voltar para:Curso Online de Capacitação e Certificação em Ouvidoria (ANS) > Melhores práticas em Ouvidoria