Gestão de relacionamentos: superando conflitos em ouvidoria / Sentimentos e atitudes / Competências / Fatores favoráveis e desfavoráveis / Sugestões aos Ouvidores na gestão de relacionamentos

Por favor faça seu login no curso antes de iniciar a aula.

Voltar para:Curso Online de Capacitação e Certificação em Ouvidoria (ANS) > Ética, Mediação e Solução de conflitos em Ouvidoria