Ouvidoria na Saúde Suplementar​

Prepara Ouvidores de operadoras de saúde para interpretar e aplicar adequadamente as disposições da Resolução ANS nº 323/2013 e elaborar o Relatório Estatístico e Analítico (REA).​

Ouvidoria na Saúde Suplementar​
R$ 799,00
Matricule-se agora

Objetivos

  • Preparar os integrantes das Ouvidorias para interpretar e aplicar adequadamente as disposições da Resolução ANS nº 323/2013 para Ouvidorias de saúde suplementar.

Público-alvo

  • Ouvidores e membros da equipe de Ouvidorias de Saúde Suplementar

Carga horária

  • Videoaulas com 9 módulos, totalizando aproximadamente 3 horas de duração, sem tutoria. O curso ficará disponível por até 90 (noventa) dias.

Certificação

  • Será conferido certificado de capacitação em “Ouvidoria na Saúde Suplementar” ao participante que completar todos os módulos do curso.

Conteúdo do curso

Aproveite agora esta oportunidade!


R$ 799,00
Matricule-se agora
Mirna Boaroto Romero

Mirna Boaroto Romero

estrela grande - completa Created with Sketch. estrela grande - completa Created with Sketch. estrela grande - completa Created with Sketch. estrela grande - completa Created with Sketch. estrela grande - completa Created with Sketch.

Muito todo o conteúdo, mas principalmente o ponto de vista da Prof. Margareth.

Sobre os Instrutores
Margareth Mauricio Monteiro

Margareth Mauricio Monteiro

Consultora certificada pela FGV e mestre pela FGV-RJ, com mais de 25 anos em Marketing, CRM e implantação de Ouvidorias em grandes empresas.

Tópicos

  • Objetivos estratégicos da Ouvidoria de Saúde Suplementar
  • Resolução Normativa ANS nº 323/2013
  • Instrução Normativa ANS nº 2/2014
  • Resolução Normativa ANS nº 623/2024
  • Relatório Estatístico e Analítico do Atendimento das Ouvidorias – REA

A OMD utiliza cookies essenciais, de desempenho e de publicidade. Para mais detalhes consulte aqui nossa Política de Privacidade. Caso prefira, você poderá desabilitar ou bloquear o uso de cookies.

Ok, de acordo!